- Contenu de la formation
- Objectifs de la formation
- Débouchés
- Commerce international
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Gestion de la relation client
- Management de la force de vente
- Systèmes de gestion des contenus (CMS)
- E-commerce
- Marketing digital
- Marketing de l’innovation Marketing de la marque
- Les outils du marketing digital (Google search Console, Google et Facebook Ads, Instagram & Linkedin…)
- Droit , civisme & citoyenneté
- Langues (Français, anglais)
- Stratégies de communication
- STAGE et Projet de fin d’étude
La Licence accrédité par l'État en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client offre une formation approfondie dans les stratégies avancées de développement des affaires et de gestion des relations clients. Les étudiants acquièrent une expertise en marketing stratégique, en analyse de marché, et en techniques de vente efficaces.
Le programme met l'accent sur l'intégration des technologies numériques pour améliorer la compréhension du comportement client et optimiser les interactions commerciales. À travers des études de cas réels et des projets pratiques, les étudiants développent les compétences nécessaires pour gérer efficacement les relations client et créer des stratégies de croissance commerciale durables.
- Manager de la Relation Client
- Responsable Marketing Digital
- Chargé(e) d'Études Marketing
- Chef de Projet CRM (Customer Relationship Management)
- Consultant en Stratégie Commerciale -Responsable des Ventes
- Analyste Commercial
En Ligne
Présentiel
Hybride
Formation ouverte aux titulaires d’un diplôme BAC+2 privé ou public.